Tagastamine
Saare Kaubandus OÜ vätab tagasi ainult neid tooteid, mis on kandmata ja kahjustamata. Tooteid, millel on küljes lõhnaõlilõhn, mis on määrdunud või on muul viisil aru saada, et neid on kasutatud, Saare Kaubandus OÜ tagasi ei osta. Tagastada saab kaupa 14 päeva jooksul peale toote kättesaamist. Kaup peab olema korrektselt pakendatud.
Kuidas tagastada?
Kauba tagastamine on võimalik tasuta tagastuskoodiga ( tagastuskood on telefonis samas sõnumis, millega pakk tuli ja sama sõnum saadetakse teile ka mailile. Kui eraldi koodi ei ole, siis on tagastuskood sama, millega pakk tuli).
Tagastuskoodiga tagastamiseks pakendage kaup korralikult suletud kilekotti. Mingeid lisaandmeid tagastuskoodiga vaja ei ole, piisab koodist. Valige pakiautomaadi juures “kauba tagastamine”, sisestage tagastuskood. Kui automaat annab kleebise, siis kleepige see pakendile ja pange pakk kappi. Tagasi saab saata ainult sama kullerfirmaga, millega pakk tuli. Kui automaat kleebist ei anna, tuleb ka pakk kohale aga siis võtke igaks juhuks automaadist ka kviitung.
Vastavalt Terviseameti hügieeninõuetele ei kuulu tagastamisele aluspesud, bikiinid ja sokid.
Kui tagastuskoodi ei ole või olete selle kustutanud, siis pange palun pakki ka sedel oma nimega, valige automaadi juures “paki saatmine” ja postikulud tuleb saatmisel kohe automaadis ära tasuda. Kauba saab tagasi saata Hiiumaa, Kärdla Selveri Smartpost või DPD ja Omnivaga Kärdla Tormi Coop Omniva, telefon 5152007. Hüvitame koos kauba maksumusega ka ühed pakiautomaadi postikulud, millega paki siitpoolt teele saatsime.
Raha tagasisaamine toodete eest on võimalik vaid juhul kui toode on kliendi poolt kahjustamata, korralikult pakitud ja kandmata. Raha tagastatakse 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist. Tagastus toimub samale arvelduskontole, millelt Klient toote eest tasus. Kaardimaksega makstud tellimuste eest tuleb raha tagasi ainult kaardimakse kaudu ja see võtab veidi kauem aega kui pangaülekandega tasumisel.
Kui kaup on ostetud ilma postikuluta ( tellimused alates 50eur ja rohkem ning tagastatud kauba summa võrra jääb tellimuse kogusumma väiksemaks kui 50eur), siis jäävad tagastuskulud ostja kanda.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Saare Kaubandus OÜ osas pretensioone, siis palume need saata meile mailile: krista@plussriided.ee
Saare Kaubandus OÜ-l on vastavalt Tarbijakaitseseadusele kohustus vastata kirjalikult 15 päeva jooksul.